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Curso de Habilidades Directivas - Formacion a empresas Valencia

COMERCIO, MARKETING Y VENTAS

CURSO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

El objetivo de este curso es conocer el proceso de facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo de los profesionales. Adquirir técnicas de organización del trabajo administrativo que determinan la eficacia, eficiencia y calidad en los servicios públicos. Conocer la importancia de la planificación y delegación de tareas. Desarrollar los conocimientos y entrenar en las habilidades necesarias para desempeñar con eficacia los roles de participante y coordinador en las reuniones. Optimización del funcionamiento de los equipos de trabajo. La importancia de las relaciones humanas en el entorno de trabajo consiguiendo herramientas para aumentar, seleccionar y motivar adecuadamente al personal.

Horas 60 h

Precio 420 €

Ver temario
  1. La comunicación
    • La Comunicación
  • El Proceso de Comunicación
  • La Estructura del Mensaje
  • Fuentes de Información
  • Barreras en la Comunicación
  • Canales, Medios, Flujos y Redes
  • La Repercusión de la Personalidad
  • Consejos Prácticos para Mejorar la Comunicación
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • La Comunicación en la Empresa
  • Las Cuatro P’s de la Comunicación
  • La Comunicación Oral
  • La Comunicación Escrita
  • La Comunicación Verbal Directa
  • La Comunicación Verbal Indirecta
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • La Comunicación No Verbal
  • El Lenguaje No Verbal
  • El Lenguaje Corporal
  • La Sonrisa
  • El Miedo
  • Nuestra Imagen
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades

 

 

  1. Dirección de Grupos
    • La Dirección de Reuniones
  • La Autoestima en la Comunicación a Grupos
  • Presentaciones en Grupo
  • El Entorno de Reuniones
  • El Protocolo
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • Los Grupos de Trabajo
  • El Comportamiento en la Organización
  • Estilos Directivos
  • La Comunicación Interna de la Empresa
  • La Delegación
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • La Negociación
  • Factores que Debemos Dominar
  • La Asertividad
  • La Empatía
  • Escucha Activa
  • La Persuasión
  • Tratamiento de Quejas y Objeciones
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
  1. CAPACIDADES DIRECTIVAS
    • El Liderazgo
  • Introducción al Liderazgo
  • Teorías de Liderazgo
  • Enfoques de Contingencia
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • La Motivación en el Trabajo
  • Ideas Generales de Motivación
  • La Postura Personal
  • Teorías de la Motivación
  • Técnicas para Motivar
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación
  • Actividades
    • El Empleo del Tiempo
  • Programar el Tiempo de Comunicación
  • La Precisión a la Hora de Comunicar
  • Los Imprevistos
  • Lo que hemos aprendido
  • Autoevaluación

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